Réglementations sur les paiements en 2026 : L’IA agentique
Cette année, les entreprises devront appliquer une régulation pré-IA lors de l’adoption des dernières technologies.
Automatisation des parcours clients
Les avancées en IA continuent à un rythme soutenu. Par exemple, les entreprises de paiements sont à l’avant-garde de l’évaluation de la manière dont elles et leurs consommateurs pourraient utiliser des agents IA, ainsi que des implications pour leurs modèles commerciaux. Plusieurs considérations légales surgissent, notamment l’autorité de l’engagement, l’autorisation des transactions et les contrôles anti-fraude.
Quelles que soient les méthodes d’utilisation de l’IA, les entreprises devront se conformer à la réglementation existante. Au Royaume-Uni, cela inclut le Consumer Duty, le régime de résilience opérationnelle et la réglementation sur les services de paiement. Dans l’UE, cela couvre le PSD2 et le DORA, ainsi que la loi sur l’IA qui est actuellement en révision. La Commission européenne suggère de retarder le début du régime de la loi pour les systèmes IA à haut risque jusqu’en décembre 2027.
Il n’existe pas d’équivalent de la loi sur l’IA au Royaume-Uni, et les régulateurs ont indiqué que, pour l’instant, leurs règles sont suffisamment larges pour capturer les cas d’utilisation de l’IA. En regardant vers l’avenir, cependant, la FCA a ouvert une révision sur l’impact à long terme de l’IA sur les services financiers de détail. Cette révision, dirigée par Sheldon Mills, inclut des questions sur les implications de l’IA agentique au cours de la prochaine décennie et si le contrôle de la relation client devrait passer des entreprises établies aux fournisseurs de Big Tech.
Date à retenir
24 février 2026 – Date limite pour contribuer à la révision de Mills.
Ceci est le dernier article d’une série examinant les perspectives de la réglementation des paiements au Royaume-Uni et dans l’UE. Consultez notre Perspectives sur les paiements 2026 pour plus d’informations.