Pourquoi les entreprises se précipitent pour mettre en œuvre l’ISO 42001 pour la gouvernance de l’IA
Le momentum de l’intelligence artificielle, passant d’une expérience de pointe à une infrastructure commerciale critique, a surpris de nombreuses organisations. Ce qui a commencé comme des programmes pilotes et des preuves de concept s’est transformé en chatbots orientés client, en prise de décision automatisée, et en outils d’IA intégrés dans tout, des embauches aux demandes de prêts. Malheureusement, dans de nombreux cas, les entreprises ont développé ces systèmes sans la gestion appropriée en tête.
Le tournant
Au cours des dernières années, les dysfonctionnements de l’IA ont fait la une des journaux. Un algorithme de recrutement rejetant des candidats qualifiés, un décideur de prêt d’IA incapable de justifier pourquoi les prêts étaient rejetés, des chatbots orientés client qui déraillent. Ces scénarios ne sont plus hypothétiques.
Les régulateurs ont pris note. La loi sur l’IA de l’UE a établi des obligations légales pour les systèmes d’IA à haut risque. D’autres juridictions ont commencé à rédiger leurs réglementations. Soudainement, le « nous utilisons l’IA pour l’efficacité » n’était plus suffisant ; les entreprises avaient besoin de gouvernance, de responsabilité, de documentation, de considérations de risque, et plus encore à travers tout le cycle de vie de l’IA.
Pourquoi la gouvernance des logiciels IT ne fonctionne pas
Il devient clair que la gouvernance de l’IA ne s’applique pas à la gouvernance des logiciels. Un logiciel fonctionne comme programmé ; les entreprises peuvent le tester, le documenter et anticiper son comportement et sa sortie. Les systèmes d’IA apprennent ; ils s’adaptent ; ils peuvent produire des résultats que leurs créateurs n’avaient même pas prévus.
Cela entraîne des dysfonctionnements pour lesquels aucun cadre de conformité ne s’applique. Comment auditer un système qui change continuellement ? Comment garantir l’équité lorsque les données d’entraînement comportent des préjugés historiques ? Comment assurer la transparence lorsque des millions de nœuds composent un réseau neuronal ?
Celleux qui mettent en œuvre le cadre ISO 42001 trouvent des exigences établies spécifiquement pour les systèmes de gestion de l’IA. La norme couvre tout, de la gouvernance des données et du développement des modèles à la surveillance continue et à la réponse aux incidents pour des problèmes uniques.
La pression commerciale se cumule rapidement
La pression concurrentielle se produit rapidement. Lorsque quelques grands acteurs d’une industrie mettent en œuvre une norme reconnue, les autres semblent désavantagés. Cela se produit avec l’ISO 42001 maintenant.
Les clients d’entreprise intègrent la gouvernance de l’IA dans leurs appels d’offres. Ils veulent soit une certification, soit des preuves proposées d’une gestion systématique avant de confier leurs données ou leurs processus commerciaux cruciaux aux fournisseurs. Cela est particulièrement vrai dans les industries réglementées comme la santé, la finance, les contrats gouvernementaux, etc., où les échecs liés à l’IA pourraient entraîner d’énormes violations de conformité.
Les avantages internes inattendus
La plupart des entreprises pensent qu’elles vont mettre en œuvre l’ISO 42001 parce que des forces externes l’exigent ; cependant, les groupes qui évaluent sa mise en œuvre par la suite notent des avantages internes inattendus qui rendent le processus valable.
Tout d’abord, la collaboration interfonctionnelle s’améliore considérablement. La gouvernance de l’IA nécessite des discussions entre les data scientists, les équipes juridiques, les agents de conformité, et les unités commerciales, tout en générant un langage et une compréhension partagés pour les risques et responsabilités liés à l’équité de l’IA développée.
Deuxièmement, une fois la gouvernance en place, les projets d’IA avancent intrinsèquement plus rapidement. Cela semble contre-intuitif, mais lorsque les équipes ne sont pas divisées en débattant de l’acceptabilité ou de la responsabilité de vérifier les déterminations de biais, elles ont des processus établis qui éliminent beaucoup de va-et-vient qui retarde les progrès.
Troisièmement, la documentation s’améliore avec la transition du personnel et les passations de projets. Les systèmes d’IA risquent de devenir des boîtes noires où seuls les développeurs originaux savent ce qui se passe à l’intérieur. Les exigences de l’ISO 42001 obligent les organisations à maintenir une documentation qui rend les systèmes d’IA maintenables, au lieu de dépendre de personnes spécifiques.
L’aspect de l’intelligence concurrentielle
Les entreprises qui mettent en œuvre l’ISO 42001 tôt obtiennent des aperçus concurrentiels intéressants. Une fois que vous savez à quoi ressemble une bonne gouvernance, vous pouvez dire quelles entreprises prennent des raccourcis ou opèrent sans contrôles en fonction de la manière dont elles décrivent leurs capacités en IA et de leur réponse aux questions concernant la sécurité des clients et tout incident qu’elles rencontrent.
Les entreprises souhaitent être en avance sur les exigences réglementaires futures, peu importe ce que les gouvernements détermineront comme requis à l’avenir. La plupart du temps, cela s’aligne avec des normes existantes ou fait référence à l’ISO 42001 comme élément fondamental ; une entreprise avec un cadre établi ne sera pas prise au dépourvu lorsque les réglementations frapperont à la porte.
Ce que la mise en œuvre implique
L’ISO 42001 n’est pas une démarche rapide ; les entreprises qui pensent que c’est un raccourci vers la certification finissent généralement déçues en cours de route et échouent à obtenir la certification. La mise en œuvre signifie évaluer chaque système d’IA présent dans l’organisation d’un point de vue de risque, avec des contrôles établis et des processus construits pour maintenir ces contrôles au fil du temps.
Le calendrier varie en fonction de la sophistication organisationnelle et de la complexité de l’IA ; en général, cependant, la plupart des évaluations prennent plusieurs mois au minimum. Les entreprises sophistiquées avec des programmes de conformité ou des systèmes de gestion existants peuvent passer plus rapidement que celles qui commencent de zéro et ont besoin d’un développement fondamental.
C’est aussi un investissement en ressources. La mise en œuvre nécessite un leadership de projet dédié uniquement à l’effort, des experts en la matière de tous les départements concernés, et des ressources soutenues appliquées dans le temps pour l’entretien opérationnel du système de gestion. Ceux qui sous-estiment cela se trouvent souvent bloqués à mi-chemin.
Quel standard devient le point de référence
L’ISO 42001 devient le point de référence à travers lequel les discussions seront tenues dans toutes les industries. L’IA responsable aura des exigences ; les organes de réglementation rédigeront de nouvelles exigences ; les clients demanderont des documents sur les mesures de sécurité ; l’alignement aidera tout le monde.
Il ne s’agit pas seulement d’une certification ISO, mais plutôt d’établir des capacités organisationnelles avant qu’il ne soit trop tard (avant que quelque chose ne tourne mal, avant que les régulateurs ne frappent à la porte, avant qu’un concurrent ne valorise une meilleure gouvernance). Les entreprises qui mettent en œuvre l’ISO 42001 constatent que l’improvisation de la gouvernance ne fonctionne plus, elles doivent apprendre au fur et à mesure que le momentum s’accélère.