Flintshire établit des règles sur l’IA pour protéger les données des résidents
Les données personnelles des résidents de Flintshire ne seront pas traitées à l’aide de systèmes d’intelligence artificielle tels que ChatGPT ou Microsoft Copilot.
Politique recommandée par le Comité
Le Comité des ressources corporatives du Conseil du comté de Flintshire a recommandé que le Cabinet adopte une politique sur l’IA qui protège les résidents en restreignant l’utilisation de l’IA par l’autorité.
Les données personnelles ne seront pas saisies dans les systèmes d’IA et chaque individu sera responsable de l’utilisation appropriée de l’IA. L’autorité mettra également en place des garanties pour pouvoir mettre fin à des accords en cas de violations graves des données.
Amélioration des services et réduction des coûts
La politique vise à garantir que les données des résidents de Flintshire sont protégées tout en permettant à l’autorité de trouver des moyens d’utiliser l’IA pour améliorer les services et réduire les coûts. Les responsables ont toutefois assuré aux conseillers que la politique ne visait pas à réduire le nombre de personnel au sein de l’autorité.
Lisa Smith, responsable des services informatiques du conseil de Flintshire, a déclaré : « L’IA est un outil comme tout autre logiciel. Nous pouvons l’utiliser pour être plus productifs, plus efficaces et améliorer le service que nous offrons à nos résidents. »
Utilisation de l’IA
« Mais l’IA ne remplacera pas un travailleur social ; elle ne remplacera pas beaucoup – voire aucun – des rôles que nous avons actuellement au conseil. Ce qu’elle peut et doit faire, c’est améliorer la livraison des services. »
Pour y parvenir, le conseil souhaite utiliser la technologie pour aider à ses ambitions en matière d’amélioration et de transformation des services.
Principes clés de la politique
La politique a été développée pour garantir que toute utilisation de l’IA soit sûre, sécurisée et éthique. Les principes clés incluent éthique, transparence, sécurité, conformité et responsabilité.
Elle précise ce qui est permis et ce qui est interdit, couvrant tous les outils d’IA, qu’ils soient personnels ou autorisés par le conseil.
Les utilisateurs sont responsables du contenu créé lors de l’utilisation de l’IA, et aucune décision ne sera prise par l’IA sans supervision humaine.
Limitations de l’utilisation de l’IA
La politique permet uniquement l’utilisation de l’IA pour la recherche, la collecte d’informations, la rédaction, la génération et l’amélioration de textes ou d’images, la synthèse de documents ou d’emails, ainsi que l’analyse de données.
Il est spécifiquement interdit d’entrer les données personnelles des résidents dans l’IA et de l’utiliser pour automatiser la prise de décision à quelque niveau que ce soit.
Conclusions
Bien que les responsables et les membres reconnaissent que la politique n’est pas parfaite, il a été convenu qu’une politique est nécessaire. Sans elle, il est probable que les outils d’IA soient utilisés de manière non régulée, ce qui pose des risques accrus pour la protection des données de l’autorité.
Gareth Owens, responsable des affaires gouvernementales, a déclaré : « Nous rédigeons une politique qui vise à garantir notre sécurité. C’est une politique très large, destinée à couvrir l’ensemble de l’organisation. »
Le comité a recommandé que le Cabinet adopte la politique et la révise tous les six mois pour s’assurer qu’elle reste à jour avec les évolutions rapides de la technologie.