Risques de l’IA tierce : Questions essentielles pour les leaders CX
Découvrez pourquoi les dirigeants se précipitent vers l’IA sous la pression des conseils d’administration et des concurrents, souvent sans comprendre véritablement son fonctionnement. Adrian présente des questions clés à poser aux fournisseurs concernant les données, la gouvernance et la performance des modèles, tout en appelant à une approche plus réfléchie et basée sur la confiance.
