Étude sur la Gouvernance de l’IA dans la Santé Numérique : Le Cas de Solera Health
Solera Health a mis en place une plateforme numérique qui associe les membres de plans de santé à plus de 20 solutions de santé numérique soigneusement sélectionnées. Deux des responsables de l’entreprise ont récemment discuté avec Healthcare Innovation de leur modèle commercial, de leur croissance et de leur approche concernant la gouvernance de l’IA dans leur réseau de partenaires de santé numérique.
Modèle Commercial de Solera
Glenn Alphen, directeur commercial de Solera, a expliqué que l’entreprise a été fondée dans le cadre de la Loi sur les Soins Abordables pour servir les membres de Medicare Advantage et les orienter vers des programmes de prévention du diabète. Au fil du temps, les clients commerciaux ont demandé des programmes numériques pour la gestion du poids et la prévention du diabète, conduisant Solera à développer un modèle qui dirige les utilisateurs vers ces programmes.
Solera collecte des informations sur l’engagement et les résultats, créant ainsi un Dossier Médical Électronique (EMR) pour suivre les données sur le long terme. Actuellement, l’entreprise couvre huit conditions de santé avec plusieurs grands clients de plans de santé.
Vérification des Solutions de Santé Numérique
Alphen a mentionné que Solera procède à une vérification clinique des solutions de santé numérique avant de les intégrer à son réseau. Les partenaires doivent adopter un modèle de paiement basé sur la performance, reliant l’engagement des utilisateurs aux résultats cliniques. Cela permet d’éliminer la fatigue liée aux solutions point à point pour les employeurs et les plans de santé.
Partenariat avec Calm et Lyra Health
Solera a récemment annoncé un nouveau réseau de santé comportementale avec les entreprises Calm et Lyra Health. L’objectif est d’élargir l’offre dans le domaine de la santé mentale, en intégrant des données provenant de Calm Health pour les employeurs, ce qui permettra de créer des solutions encore plus ciblées.
Défis de la Gouvernance de l’IA
Mike Levin, conseiller juridique et responsable de la sécurité de l’information, a souligné que la gouvernance de l’IA se heurte souvent à des problèmes tels que l’inventaire défaillant, la fatigue de surveillance et les lacunes de réponse aux incidents. Il est crucial d’établir un cadre de gouvernance solide pour gérer les risques liés à l’IA dans un contexte clinique.
Cadre de Gouvernance de l’IA
Solera a développé un programme de gouvernance de l’IA pour ses fournisseurs de santé numérique, répondant à des préoccupations croissantes concernant la transparence et la sécurité. Ce programme inclut une commission de surveillance interfonctionnelle regroupant des experts en ingénierie, en droit et en conformité.
Levin a également abordé la nécessité de documenter chaque processus pour garantir une traçabilité, ce qui est essentiel pour répondre à la fois aux exigences cliniques et réglementaires.
Conclusion
Alors que l’IA continue de transformer le paysage de la santé numérique, Solera Health se positionne comme un acteur clé en développant des solutions qui incluent des mécanismes de gouvernance robustes. La mise en œuvre de ces initiatives est prévue pour la fin du troisième trimestre de 2025, avec l’ambition d’établir un cadre efficace pour l’ensemble de son réseau de partenaires. La gouvernance de l’IA est un domaine en évolution rapide, et Solera est bien conscient des défis et des opportunités qui en découlent.