Architecture et conformité : Redéfinir l’IA vocale en entreprise
Au cours de l’année écoulée, les décideurs d’entreprise ont dû choisir entre un modèle de parole-à-parole natif pour la rapidité et la fidélité émotionnelle, ou une architecture modulaire pour le contrôle et l’auditabilité. Cette décision, initialement axée sur la performance, est maintenant une question de gouvernance et de conformité, alors que les agents vocaux passent des pilotes à des flux de travail réglementés et orientés client.
