Risques de mauvaise foi liés aux outils d’IA dans la gestion des sinistres
L’intelligence artificielle (IA) est de plus en plus utilisée dans le traitement des sinistres grâce à l’analyse prédictive et à l’automatisation. Cependant, elle soulève des risques de litige, notamment par la contestation des résultats et du processus décisionnel basé sur l’IA, comme illustré par l’affaire Estate of Lokken v. UnitedHealth Group, Inc.
