SAP transforme les ressources humaines avec une IA performante
Dans un monde en constante évolution, SAP s’engage à réinventer le rôle de l’IA dans les ressources humaines (RH). L’intégration de l’IA est perçue comme un moteur de transformation des effectifs, permettant de construire une main-d’œuvre prête pour l’avenir et axée sur les compétences.
Une approche intégrée de l’IA
Selon SAP, l’IA ne doit pas être considérée comme un simple composant autonome. Au contraire, elle doit être intégrée à l’ensemble des processus RH pour aider les organisations à anticiper les compétences émergentes, identifier les lacunes et recommander des talents internes pour des rôles futurs. Cette approche permet aux responsables RH de prendre des décisions plus rapides, équitables et stratégiques.
Différences avec d’autres fournisseurs
La force de SAP réside dans son IA pleinement intégrée au sein de la SAP Business Suite, utilisant une base de données harmonisée qui unifie les sources SAP et non-SAP. En alliant une IA de niveau entreprise à une expérience extensive dans la construction d’une IA responsable, SAP garantit une solution puissante, contextuelle et transparente.
Gains tangibles pour les clients
Les recherches récentes de SAP montrent que les employés économisent en moyenne 75 minutes par jour grâce à l’IA. De nombreuses équipes de recrutement remplissent leurs postes plus rapidement grâce à des profils de poste et des résumés de candidats générés par l’IA. Les opérations RH résolvent les cas plus rapidement grâce au support conversationnel et à l’automatisation, tandis que les managers passent moins de temps sur des tâches administratives.
Barrières à l’intégration de l’IA
Les principaux obstacles rencontrés par les organisations lors de l’intégration de l’IA dans leurs opérations RH comprennent la qualité des données, une gouvernance peu claire et la résistance culturelle. Pour surmonter ces défis, SAP conseille de construire une base de données propre et connectée, ainsi que d’établir des principes clairs d’utilisation responsable.
Éthique, confidentialité et transparence
La confiance est au cœur de la stratégie IA de SAP. À travers sa Politique Éthique Globale de l’IA, mise à jour pour se conformer aux normes des droits de l’homme de l’UNESCO, SAP assure un usage éthique et sécurisé des données sensibles. Les données des clients ne sont jamais utilisées pour former des modèles tiers.
Conseils pour une adoption responsable de l’IA
Pour les leaders RH désireux d’implémenter l’IA, il est conseillé de se concentrer sur quelques cas d’utilisation à forte valeur ajoutée, où l’IA peut éliminer les frictions et fournir des informations exploitables.
Innovations à venir avec SAP SuccessFactors
Les agents, comme le HR Service Agent et le Payroll Agent, représentent une avancée majeure. Ces agents numériques agissent comme des coéquipiers qui absorbent instantanément le volume opérationnel, permettant aux équipes RH de se concentrer sur des travaux stratégiques.
Les avancées dans la People Intelligence et les plateformes de recrutement intelligentes de SmartRecruiters témoignent de l’engagement de SAP à répondre aux besoins des clients pour une embauche plus rapide et plus précise, tout en réduisant les frottements dans le cycle de recrutement.